刚刚适度的2024年暑期，上海、江苏、浙江、安徽三省一市消耗市集捏续升温赌钱赚钱官方登录，独特是旅游市集独特火爆。9月20日，《长三角消保委定约2024年暑期消耗维权舆情分析论说》发布。监测数据披露，2024年暑假期间（7月1日—8月31日），长三角消耗界限舆情信息统统19176927条，其中消耗维权类舆情信息2843417条，占舆情总量的14.83%。长三角消保委定约通过大数据对暑期长三角地区消耗舆情进行了分析。消耗维权舆情主要聚焦旅游消耗、出行住宿、娱乐上演、训诫培训、家电维修以及未成年东说念主消耗界限等。

研学游质价不符引热议

暑假期间，研学旅行热度居高不下，但是用度高、质价不符、体验感差等问题激发公论热议。“月入1万不够研学7天”等干系话题经常登上疏忽平台热搜，研学游和非研学游内容景点差异不大，但价钱各别显著，且不少“研学游”实质变成打卡“不雅光游”，行程缩水严重、安全保险不及以及住宿和用餐圭臬左迁等问题遭到消耗者的吐槽。7月1日—8月31日，长三角地区旅游消耗维权舆情信息共132689条，温雅焦点主要有三个方面：第一等于研学旅行问题。

舆情案例：有网友投诉称，2024年7月份报名了科技馆研学团，在职责主说念主员的好意思好描摹下，果息交了研学用度14698元，8月13日至8月18日完成了旅行，高品性的研学内容变得很浅近，入住的酒店与其时承诺的进出甚远，房间中出现了虫子，卫生状态堪忧，莫得条约和发票。

老年廉价游乱象屡禁不啻

不对理廉价游避让讹诈、失实宣传、强制消耗等陷坑，名义上是15元老年旅游团、65元草原深度游、100多元免费养生游等价钱低到离谱的旅游居品，实质上安排指定方位购买高价居品、开采投资应承、购买所谓的艺术品储藏等，令老年消耗者防不堪防。

舆情案例：一网友发文称，家里行将八旬的爷爷插足一旅行社组织的廉价旅游行径（几十元一日游，还送几十个咸鸭蛋），在旅行历程中被东说念主带入购物店购入高价清水器3台，每台1500元，统统金额4500元。

免费景区“黄牛票”亟待整治

“黄牛”高价倒卖免费门票、“门票+导览”等组合票带来一系列消耗纠纷。一些免费景区如博物院、科技馆等在暑期东说念主流量纷乱，往往出现一票难求的局势，给了“黄牛”可乘之机，不少“黄牛”以代预约的神态，高价倒卖免费门票。你抢不到我能抢、博物馆0元票被“黄牛”刷票倒卖等话题受到公论平时温雅。此外，还有门票涨价、景区“票中票”、热门景点物价贵、旅游不文雅步履等也激发探讨。

舆情案例：7月31日，有网友发布视频吐槽称一博物馆免费门票难预约，黄牛在门口售票，100元涨到120元，以至有卖150元的。博物馆职责主说念主员复兴称有派东说念主调查，一朝发现会报警。

机票、酒店问题荟萃

暑假期间，出行住宿消耗增长，消耗者在聘请酒店时愈加剧视品性以及个性化需求，因此，出行住宿既是消耗热门亦然纠纷热门。舆情监测发现，2024年7月1日—8月31日，长三角地区出行住宿消耗维权舆情信息统统159998条，8月19日是舆情岑岭，为4260条。

舆情主要温雅两个方面内容：一是酒店纠纷较多。酒店住宿宣传房型、环境与实质不符，商家不予全额退款以及代订酒店藏风险。入住前临时涨价、央视曝光廉价代订酒店骗局等话题频现，酒店代订背后可能存在的安全风险、廉价骗局等问题激发消耗者担忧，此外，还有预订酒店遇到大数据杀熟等问题。二是机票被换票、退费收取手续费等问题遭吐槽。有消耗者遇到机票被“退高买低”的情形，暗暗将消耗者的高价机票更换成廉价机票，涉嫌侵害消耗者正当权力，暗里变更退改消耗者所购买机票。

舆情案例：一网友发文称，8月10日在网站找到一个账号提供代订，下单新加坡想好意思人酒店2晚8月16日至8月18日共1600元订单，恶果8月16日凌晨卖家发音讯说订不了，被取消订单。于是和他换取换其他家的酒店，但由于是凌晨，和卖家交涉到一半她运转隔绝音讯，后卖家一经不覆信讯，订单在8月16日0点自动证明收获。

训诫培训恶疾难除

暑假期间，训诫培训干系的消耗维权舆情信息统统114181条，公论主要荟萃在以下几个方面：一是教培机构罢手生意、闭店跑路。加之办事闭店东说念主的出现，大大加多了消耗者的维权难度。二是办卡容易退费难问题引担忧。三是线上训诫或课程乱象频现。在线课程质地差、告白失实宣传、实质课程与宣传不符、“套娃式”开采买课等问题也激发烧议。

舆情案例：一网友发文称，2024年5月26日向某教培机构提交退款苦求，用度18000元。其职责主说念主员示知退款将于苦求提交后45个职责日璧还。但当今一经跳动了这个时限，于今未璧还。交涉期间各类推脱，2024年8月27日忽然收到门店关闭申诉。

家电维修乱象隆起

本年暑期，宇宙各地高温捏续。长三角地区开启“蒸暑形态”，多地出现顶点高温天气。每逢炎炎暑日，空调、雪柜等“清冷”家电报修量显著加多。关联词，家电维修行业乱象颇多，一些消耗者遇到“黑维修”，不仅家电没修好，还蒙受经济耗损，影响消耗体验。一是收费端正不透明，乱收费多收费局势较无数。二是失实维修局势隆起，“微恙大修”“无病乱修”。三是使用劣质配件或不秩序的维修操作，维修质地难以保证。另外，现时好多消耗者领悟过生涯类APP赢得家电维修干系信息，这些APP也成为“黑家电”乱象荟萃地。舆情监测发现，2024年7月1日—8月31日，长三角地区家电维修消耗维权舆情信息统统11809条，8月29日是舆情岑岭，峰值1403条。

舆情案例：上海消保委暗访恶果披露，第一家维修东说念主员谎称主板损坏、穷乏制冷剂，通过捣饱读内机、失实加液的神态进行维修，收取了680元。关联词，经群众过后浮滑，所谓的加液反而放掉了部分空调制冷剂。第二家维修东说念主员雷同谎称主板损坏，收费547元。第三家维修东说念主员则谎称空调传感器损坏并更换了传感器，实质上是剪断了传感器连线并用包布再行包扎，收费400元。同期，暗访恶果也披露，通过百度舆图找到的两家维修商中，有一家也存在失实报价、失实维修以及编造故障等严重损伤消耗者权力的步履。该维修东说念主员通过虚接压力表压力管集结头，谎称空调缺液，随后在支开暗访东说念主员后宣称加了9个压力氟利昂，收费600元。

通信员 徐悦

南京晨报/爱南京记者 金磊

消保建议：优化办事供给，补王人行业发展短板

销毁舆情热门问题，长三角消保委定约提倡建议：聚焦未成年消耗需求，优化办事供给。天价研学团、网游开采充值、卡牌盲盒等事件的话题度居高不下，天然狡计者短期不错谋取利益，但是旷日永恒不仅侵害未成年消耗者的正当权力，也会影响系数行业健康有序发展。建议阻挡晋升研学游质地，变成调治的行业秩序，阻挡加强行业监管。

企业要补王人行业发展短板赌钱赚钱官方登录，晋升消耗体验。建议针对“银发族”廉价游乱象，从泉源入部属手对旅行社旅游居品的日常监管、告白宣传的带领“把关”、从业东说念主员的专科培训。针对退票难问题，在完善退票端正及轨制上“下功夫”，构建合理的端正体系，制定干系办事条约示范文本。针对培训机构跑路问题，要作念好预支式消耗的风险评估，积极胡闹办事闭店东说念主可能带来的消蓦地伤。

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